中国策划专家网

策划机构

行业动态

活动公告

中国糖酒网

Untitled Document

重要提示

售后服务颁奖会、达标认证新闻发布会现场实况

获奖名单

售后服务表彰会通知

主办单位：

中国商业联合会
中国企业文化促进会

支持单位：

（排名不分先后）

中国物流与采购联合会
中国旅游协会
中国纺织品商业协会
中国友谊外供商业协会
中国中小商业企业协会
中国家用电器维修协会
中国烹饪协会
中国副食流通协会
中国酒类商业协会
中国环保机械行业协会
全国商报联合会
中国新华书店协会

承办单位：

中国企业文化促进会营销策划专家委员会
中国商业联合会零售供货商专业委员会

协办单位：

《中国联合商报》报社
《经理日报》报社
《购物导报·中国市场周刊》
《中国质量与品牌》杂志社
《品牌》杂志社
搜狐网

组委会领导成员：

组委会主任：何济海（中国商业联合会会长）
执行主任：
姜明（中国商业联合会副会长兼秘书长）
张光照（中国企业文化促进会会长）
副主任：
郭丽伶（中国企业文化促进会副会长）
龙良贤（经理日报社社长兼总编辑）
秘书长：
王民（中国商业联合会副秘书长）
执行秘书长：
谭新政（中国企业文化促进会副秘书长）
闵正道（中国质量与品牌杂志社执行社长）
组委会办公室主任：谭新政（兼）

网站特别支持：

＊全国商业及服务型企业售后服务先进单位评选活动推荐名单（部分）

＊ 商业地产售后服务表彰活动邀请函

中国商业联合会

中国企业文化促进会

二00六年五月二十六日

全国商业及服务型企业售后服务先进单位评选活动方案

指导思想：

贯彻党的十六届五中全会精神，树立和落实科学发展观，构建社会主义和谐社会，调动社会各方面的积极性，进一步拉动内需、促进消费、搞活经济、繁荣市场,从而推动我国经济结构调整、转变经济形式，实现我国经济社会全面协调和可持续发展。

活动主题：

工商联手，服务第一，促进消费，搞活经济。

活动时间、地点

2006年5月至11月北京

评选对象：

商业及服务型企业

媒体支持

搜狐财经网	《中国联合商报》	《经理日报》	《中国质量与品牌》
《购物导报·中国市场周刊》	《销售与管理》	《品牌》	全国名优产品售后服务网
中国质量与品牌网	阳光315网	中国糖酒网	中国策划专家网等

评选标准：

按《商品售后服务评价体系》附录B行业标准规定的各项指标执行，满分为100分。其中消费者投票占总分的10%，供货（供应）商投票占总分的10%。附加分20分，其中手机短信投票10分，网站、媒体投票10分。评选总分为120分。

总分达到80分以上的，获"先进单位"称号；总分达到95分的，获 "行业十佳单位"称号；总分达到110分的，获"全国十佳单位"称号。

本次活动不收报名和评审费用。

评选程序：

评选采取企业自愿报名、商会（行业协会）及相关单位推荐相结合原则。

（一）企业填写"全国商业及服务型企业售后服务先进单位评选申请表",并附营业执照、获奖证书、管理体系认证证书复印件及售后服务实施方案；

（二）按《商品售后服务评价体系》附录B所规定的系列标准，由企业自报分数和推荐单位为参评企业打分，经组委会评审通过后，向企业发入围通知书；

（三）全国商业及服务型企业售后服务先进单位评选活动评审委员会预审评议；

（四）将预审合格单位在十家以上网站、四家以上平面媒体上公告、公示，接受消费者投票，同时开通短信投票，根据最终得票数打分；

（五）公告公示阶段，如对参评企业没有售后服务方面的异议和投诉，进入终审程序；

（六）评审委员会终审通过。

表彰形式：

（一）为当选单位颁发奖牌和证书；
（二）在全国大型网站和报刊上公布名单，展示企业形象；
（三）在人民大会堂或钓鱼台国宾馆召开表彰大会。

奖项设置:

（一）全国大奖（限20家企业）

全国商业企业售后服务十佳单位（10家企业）
全国服务型企业售后服务十佳单位（10家企业）

（二）行业大奖（各行业限10家企业）

全国连锁加盟企业售后服务十佳单位
全国百货商场售后服务十佳单位
全国副食企业售后服务十佳单位
全国家具企业售后服务十佳单位
全国建材销售企业售后服务十佳单位
全国餐饮企业售后服务十佳单位
全国图书销售企业售后服务十佳单位
全国酒店售后服务十佳单位
全国风景名胜区售后服务十佳单位
全国旅游机构售后服务十佳单位
全国物流企业售后服务十佳单位
其它商业及服务型企业相关行业

（三）售后服务先进单位奖

全国商业及服务型企业售后服务先进单位（行业同前）

宣传形式：

（一）为了更好地宣传获奖企业，本次活动将编辑出版《感动上帝-全国商业及服务型企业售后服务先进单位集锦》大型画册。

（二）在主承办单位及相关网站公布获奖名单。

（三）媒体展示：

本着企业自愿原则，可选择在《人民日报市场报》、《经理日报》、《中国质量与品牌》、《中国联合商报》、《购物导报·中国市场周刊》、《品牌》杂志等展示，宣传费按报刊社广告标准的八折执行。

评审委员会构成：（名单略）

（一）政府主管部门及相关行业协会领导；
（二）有关著名专家；
（三）行业知名人士。

联系方式：

（一）"全国商业及服务型企业售后服务先进单位评选活动组织委员会"负责日常工作。

电话∶010-66546933 66546592 66437247 66476388 63002721 63002722

（二）中国企业文化促进会营销策划专家委员会（北京市西城区复兴门内大街45号[100801]）

电话：010-66094394 66094404/06 66094340/41
传真：010-66094300
联系人：周雪杨欣谭伟
电子邮箱：Tan123＠vip.sohu.net

（三）中国商业联合会零售供货商专业委员会（北京市西城区月坛北街25号[100834]）

电话：010-68391022
联系人：王日辉

专业网站:

全国名优售后服务网（www.888-888.net）

指定画册广告宣传费、会务费收款单位：

开户：中国企业文化促进会营销策划专家委员会
开户行：中信银行北京西单支行
帐号：7112310182600036011